知识的载体是人，不是文档

我们以为知识存在「于」文档、书籍、数据库中，但实际上，知识真正「活在」使用它的人脑中和实践它的社会结构中。当结构瓦解，即使文档完好，知识也会变成「死知识」——你可以抄下配方，但没有工匠的手感，做不出那个味道。