名字比事实更有力量

人们对权威的服从，很大程度上不是对**实际能力**的服从，而是对**权威符号**（头衔、制服、名称）的服从。一个戴听诊器的人在街上提出建议，路人的顺从度远高于同样的人不戴听诊器——即便路人都知道听诊器不等于能力。这意味着：在说服场景中，呈现权威符号的成本极低，但效果极高；而被说服者对符号的防御能力极差。