情感账户是有取款限额的

很多人知道"要先给予再索取"，但不知道"给予"和"索取"的比例红线在哪里。本书暗示：当你连续两次取款之间没有足够的存款，用户的信任余额会快速透支。这个模型可以量化——比如"3:1法则"（至少3次存款才能取款1次）。