简单规则的力量被严重低估，但"简单"和"正确"缺一不可

复杂系统中的最佳管理策略往往不是复杂的管理手册，而是几条简单的规则。但"简单"只是必要条件——规则还必须"正确"。一条错误的简单规则，其危害远大于一条复杂的规则，因为简单规则会被更多人执行、产生更大规模的涌现。社交媒体的"点赞+推荐"就是一条简单但后果深远的错误规则。