顾客的"不想要"可能只是"你的方式不对"

当顾客拒绝你的产品时，不一定是需求不存在——可能是你满足需求的方式不对。7-Eleven的即食便当一开始被质疑"谁会买便利店的饭"，但当便当品质提升到接近餐厅水平时，需求自然涌现。问题不在需求端，在供给端。