实践文化：最难传承的恰恰是最重要的

一个社会或组织中最关键的知识往往无法被"写下来"——它存在于身体习惯、人际默契、直觉判断中。这意味着"知识管理"的真正挑战不是文档系统，而是如何让隐性知识流动。