**飞轮效应在社会部门的本质是“信任的累积”**

商业飞轮积累的是利润和市场份额，社会部门飞轮积累的核心是**可信度**（credibility）与**信任**（trust）。每一次成功的项目、每一份扎实的报告、每一个被改变的案例，都是在向社会利益相关方（捐赠人、政府、受益者）证明“我们可靠、我们有效”。飞轮一旦因丑闻或失败而停滞，修复信任的代价远高于商业重建品牌。