用户价值是一个相对计算，而非绝对属性

一个产品好不好，不取决于它自身功能的绝对丰富度，而取决于它比用户当前的替代方案（哪怕是“不作为”）好多少，并减去切换过来的所有成本。这彻底改变了“自嗨式”的产品思维。