停止问"这个行为是什么性质的",开始问"这个行为在追求什么"——这个转换本身就能改变你与任何人的互动质量。
《儿童教育心理学》目的论框架
用户研究中分析"用户的表面行为在追求什么目的";政策分析中理解"人们的违规行为在反映什么制度性缺失"。
90 秒得到核心模型 · 行动接口 · 失效边界 · 三套 SOP