机器思维让管理者从"英雄"变成"设计师"

最优秀的管理者不是那个"冲在最前面解决问题的英雄"，而是那个"设计出让问题自动被解决的系统的设计师"。当你发现自己越来越忙，说明你是在运转层面操作而非设计层面操作——你需要退出来，退后一步看整台机器。