权力者最大的危险不是来自反抗者，而是来自「理解错误的顺从」

当弱者在前台完美地表演顺从时，权力者容易误判局势——以为一切尽在掌控，从而变得更加冒进。实际上，前台的顺从背后可能正在酝酿更深层的不满。最危险的管理者不是面对公开冲突的管理者，而是面对「一切太平」的管理者。