组织的"免疫系统"必须制度化，否则一定会退化

大多数组织的"自我批判"都依赖于某个强人的推动——CEO说"我们要反思"，大家就反思；CEO不说，就没人反思。华为的做法是把自我批判变成"组织免疫系统"——蓝军参谋部、民主生活会、战略复盘日——这些不依赖任何个人意愿的制度化安排。核心洞察是：任何"软性"的组织能力（如学习、反思、创新），如果不被制度化，都会随时间退化——因为组织的默认状态是"舒适"，而舒适是反思的天敌。