洞察三：叙事是组织复杂系统的最佳心智脚手架

无论是生物体、经济体还是一个项目，其复杂系统都难以用孤立知识点描述。故事（有角色、时间线、因果）为理解这些系统提供了天然的心智模型。这解释了为什么历史（宏观叙事）比编年史（微观事件列表）更易学，也解释了为什么好的CEO都是“讲故事的人”。