制度是果不是因

组织变革最常见的错误是先改制度——改考核、改流程、改架构。但柯维认为制度是人的心智模式的产物——先改变人（觉醒、找到使命），制度会自然跟着变。先改制度而人心不变，只是换了一种形式的管控。这个洞察对所有变革推动者来说都是关键的优先级校准。