可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

「"你说得对"是句废话,"就是这样"才是金钥匙」——学会区分敷衍与真正的突破

谈判中最危险的时刻不是冲突,而是对方客气地说"你说得对"——这意味着他想让你闭嘴。真正的突破点是对方说"就是这样!"——这说明你绕过了他的防御,直接触达了他最核心的关切。区分这两个信号的能力,决定了你在谈判中是真正在推进还是在原地踏步。
来源

《掌控谈话》第8章 / 「就是这样」突破点模型

可迁移到

管理辅导(区分下属是"表面同意"还是"真正认同"你的反馈)、市场调研(用户说"挺好的"vs"对!这就是我想要的"是完全不同的信号)、教育场景(区分学生是"假装听懂了"还是"真的恍然大悟")。

来自这本书的解读报告

《掌控谈话》

克里斯·沃斯 · 谈判心理学 / 沟通策略

这本书回答了如何在对方掌握所有筹码时逆转局势,答案是用战术共情驱动情绪控制而非理性交换。

谈判·情绪管理·心理学·高风险沟通·影响力
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