体验是比理解更强大的认知转换器

当语言沟通陷入僵局时，不要试图用更多的语言去说服，而应设计一个能让对方“亲身经历”你世界的微小体验。体验带来的感官记忆和情感冲击，比任何道理都更能直接改写对方的认知脚本。关系的修复发生在体验层面，而非辩论层面。