群体的智慧只在成员独立判断时才成立

很多管理者听说过"群体智慧"——当大量独立个体各自做出判断时，群体的平均判断往往优于个体。但关键前提是"独立判断"。一旦成员之间互相影响（会议讨论、社交媒体、排行榜），群体智慧立刻退化为群体愚蠢。因此，收集意见的方式比收集意见的数量更重要。