情感设计的伦理困境：帮用户满足需求，还是制造虚假欲望？

诺曼讨论了"理解用户情感"与"操控用户情感"的边界，但这个边界并不清晰。如果设计可以刻意触发情感反应（如利用社交焦虑推动消费），是否构成操控？这个问题在社交媒体、游戏、短视频领域尤其尖锐——"情感化设计"可能成为"注意力剥削"的工具。读者需要自己思考这条伦理线在哪里。