现实是被"设计"出来的，而非天然如此

我们通常认为"现实就是现实"，但McGonigal提醒我们：现实中的规则、反馈机制、失败后果都是人类设计的产物。教育系统、职场考核、医疗流程——这些都不是自然法则，而是可以被重新设计的。问题不是"人不行"，而是"系统没被设计好"。