读懂所有人的恐惧，比读懂所有人的欲望更重要

在克伦威尔的感知模型中，恐惧比欲望更可预测、更可利用。欲望是发散的（每个人想要的东西不同），但恐惧是收敛的（所有人最怕的往往是同几件事——失去权力、失去生命、失去名誉）。在你无法同时满足所有人的欲望时，至少可以确保你不触碰所有人的恐惧底线——这是一种低成本但高效的博弈策略。