"唤醒沉默大多数"可能是一场注定失败的战役

管理者、活动家、政策制定者最常犯的错误是试图"唤醒沉默的大多数"——以为只要让人们意识到共同利益，他们就会行动。但奥尔森的模型表明，在没有选择性激励的情况下，70%以上的人永远是潜在群体中的沉默者，这是结构性问题而非"意识不足"。正确的策略是服务好核心群体，而非试图转化沉默者。