互补关系是交叉补贴的命脉

交叉补贴的成败完全取决于免费品和收费品之间是否存在真实的互补关系——用户使用免费品后，是否自然地需要收费品？这个互补关系越强，交叉补贴越成功。很多失败的免费模式，根源在于免费品和收费品之间缺乏真实的使用关联。