更多人参与不自动等于更好的结果，关键是参与的「梯度设计」——从低门槛到高门槛的通道是否畅通，每一层是否有反馈。
公民参与章节
产品设计——用户反馈机制要有「最低门槛动作」（一键反馈）和「深度参与通道」（用户委员会）；社区运营——设计不同层级的参与角色。
90 秒得到核心模型 · 行动接口 · 失效边界 · 三套 SOP