约束是设计的一部分，不是限制

我们习惯把"约束"视为负面的——限制自由、增加麻烦。但诺曼指出，好的约束是设计的一部分：它预防错误、引导操作、保护用户。一把没有约束的枪是最危险的设计；一把有适当约束的枪是负责任的设计