映射的自然性是文化建构的

诺曼通过汽车转向灯的案例说明，"自然映射"并非纯粹的物理直觉，部分是文化习得的。这意味着在跨文化产品设计中，不能假设"自然"是普适的。映射的自然性是可以被教育和时间改变的——但这需要成本