洞察四：领导者的终极刷新，是放下“救世主”情结，成为“系统园丁”

最高层的领导力刷新，是从相信自己是拯救公司的“英雄”（Hero），转变为相信自己是培育生态系统的“园丁”（Gardener）。英雄依靠个人力量解决问题，园丁则通过培育土壤（文化）、调节阳光雨露（机制与资源），让正确的事情自然发生。纳德拉的“刷新”之所以成功，很大程度上源于他从“展示微软CEO的辉煌”到“服务微软成长的需求”的角色转变。