情绪本身不是问题，对情绪的处理方式才是

孩子哭、闹、发脾气——这些不是需要"解决"的问题，而是需要"回应"的信号。当你把情绪当作问题来消灭，你教会孩子的是"负面情绪是不好的、不应该的"；当你把情绪当作信号来回应，你教会孩子的是"情绪是信息，我可以理解它、管理它"。这个洞察与丹尼尔·戈尔曼的"情绪智力"理论和马克·布雷克特的《非暴力沟通》形成三重共振。