穿透信息迷雾的最可靠路径是“沉浸-访谈-验证”

要了解一个复杂系统的真实情况，不能依赖任何单一信源或二手信息。必须亲临现场进行沉浸式观察，与不同层级的内部人进行非正式深度访谈，并将口头信息与实物、文档、行为数据等进行交叉验证。这个过程本身就是在构建对现实的立体理解。