过去的成功经验是未来最大的认知包袱

维京格陵兰人之所以拒绝学习因纽特人的海洋生存方式，不是因为他们没见过因纽特人，而是因为「我们是来自北欧的基督徒农民」这个身份认同锁死了他们的学习空间。同理，很多企业不是看不到变化，而是过去的成功经验定义了「什么是正确的方式」，任何偏离都会被视为背叛。