减法的收益通常大于加法——因为有害因素的影响被系统性低估

塔勒布指出一个深刻的认知偏差——人类天然倾向于"加法"（加功能、加流程、加人数），因为加法带来的好处是可见的、即时的，而加法带来的副作用是隐蔽的、滞后的。相反，减法的收益（移除有害因素后的轻松感）往往在移除之后才被感知。这意味着大多数组织已经积累了大量"加法遗毒"，减法的潜在空间巨大