领导力的第一能力不是「知道方向」，而是「管理自己的无知」

传统领导力模型强调领导者要有远见、有答案、有决断力。纳德拉的颠覆在于：领导者最重要的能力不是「知道」，而是「有意识地管理自己不知道什么」。一个能准确说出「我最大的三个无知是什么」的领导者，比一个总能给出答案的领导者更值得信赖——因为前者的答案是在学习后产生的，后者可能只是在用旧经验套新问题。