理由在每个转化环节需要的推动力完全不同

让人「理解」需要清晰的信息，让人「认同」需要价值观共鸣，让人「承诺」需要利益计算通过，让人「行动」需要能力和资源到位，让人「持续行动」需要反馈可见。这五种推动力完全不同，但大多数沟通者只在「理解和认同」上使劲（重复宣讲理由），忽略了后三步才是真正卡住的地方。