干系人管理是项目成功的隐形杀手

项目经理通常把70%精力放在"事"上（进度、成本、质量），但研究表明，项目失败的原因中，60%以上与"人"有关。PMBOK的干系人管理框架虽然存在，但被很多项目经理忽视——他们以为"把事做对了就行"，却忘了"让对的人满意"同样重要。