服务者的灵魂在服务中被重塑

德兰修女不是先成为"圣人"再去服务，而是服务本身把她变成了我们称为"圣人"的样子。行动先于身份，不是身份决定行动。这打破了"等我准备好了再开始"的幻觉——你永远不会准备好，但你可以从现在开始。