有效性宣称框架：对话的"体检表"

每一次对话都隐含四项承诺：你听懂了、我说的是真的、我的立场是对的、我是真诚的。这四项构成了对话的"体检表"——当对话"生病"时，可以用它诊断：是哪项出了问题？不同问题需要不同的治疗：听不懂就换个说法，不相信就提供证据，不认同就讨论规范，不信任就重建关系。