最难改变的不是偏见，而是偏见被确认的期待

林德太太不是因为"坏"而对安妮有偏见，而是因为她习惯了用固定模式理解人。当安妮持续提供与偏见不符的证据，林德太太的偏见不是被"说服"掉的，而是被"疲劳"掉的——她的认知系统无法持续处理不一致的信息，最终被迫更新。这说明改变偏见不需要"道理"，需要的是持续的、一致的"反例"。