可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

情绪劳动是被严重低估的核心能力

社会长期将"对人好""会说话"视为天赋或"情商高",但其本质是一种高强度的情绪劳动——需要消耗大量认知资源来管理自己的情绪输出。这种劳动没有被正确评估、定价和分配,导致承担者持续被消耗而不自知。
来源

《情绪价值》核心论述 / 情绪劳动价值化模型

可迁移到

人力资源管理(评估员工的情绪劳动贡献)、服务行业设计(将情绪劳动纳入产品体验设计)、亲密关系(识别和公平分配情绪劳动)。

来自这本书的解读报告

《情绪价值》

胡渐彪 · 社会心理学 / 人际沟通

这本书回答了人如何通过理解和传递情绪来创造人际价值的问题,答案是掌握情绪价值的供需匹配机制。

情绪价值·人际关系·社会心理学·沟通·情绪管理
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