你改变不了一个人，但你可以改变他身处的环境

说教之所以无效，是因为语言只占据意识层面的窄小通道，而环境通过感官24小时不间断地塑造潜意识行为。与其说服一个人改变，不如重新设计他每天接触的信息环境。这个洞察与查理·芒格的"如果你想说服别人，要诉诸利益而非理性"形成完美互补——环境改变的是利益结构本身。