可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

哭声是电话,不是警报器

当我们将婴儿的哭泣重新框架为「信息传递」而非「紧急事件」,回应方式会从恐慌转向好奇。警报器要求你立即灭火(让孩子停止哭泣),电话要求你倾听和回应(理解孩子需要什么)。这个框架的迁移力极强——任何让人焦虑的信号都可以被重新框架为「有人在试图告诉我什么」。
来源

《西尔斯亲密育儿百科》哭声解读部分

可迁移到

①客户投诉处理——从「灭火」到「倾听」;②团队冲突——从「谁对谁错」到「他想告诉我什么」;③自身焦虑——从「我怎么了」到「这个焦虑在告诉我什么」。

来自这本书的解读报告

《西尔斯亲密育儿百科》

威廉·西尔斯 玛莎·西尔斯 · 育儿 / 发展心理学

这本书回答了「如何回应婴儿才是好的育儿」问题,它的答案是通过身体亲密和敏感回应建立安全依恋。

依恋理论·亲密育儿·发展心理学·儿童发展·亲子关系
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