认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

「问题行为」是发展信号而非需要消灭的噪音

成人在面对孩子反复扔东西、咬人、执拗时的第一反应是"如何制止",但这些行为的本质是孩子正在通过身体去建构对世界的理解。制止行为等于截断了孩子与世界对话的通道。真正该问的不是"怎么让他停下来",而是"他在尝试告诉我什么"。
来源

《关键期关键帮助》行为需求解码模型

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团队管理中员工的"抵触行为"、用户投诉中的"愤怒表达"、亲密关系中的"反复争吵"——每一种"问题行为"背后都有未被满足的需求在呼喊。

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《关键期关键帮助》

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