关系先于教育，教育发生在关系之后

教育的有效性完全取决于关系的质量。在关系余额为负的时候，所有教育动作都是噪音。这意味着：如果你今天跟孩子大吵了一架，那今天就别想着"教他点什么"——先修复关系，教育改天再说。