「可变奖励的核心是期待而非获得」——多巴胺的秘密

多巴胺不是在获得奖励时释放的，而是在「期待奖励」时释放的——不确定性本身就制造快感。这解释了为什么「打开邮件看到100封新邮件」比「打开邮箱看到空收件箱」更让人兴奋，尽管后者其实意味着清静。产品设计的精髓不是给用户奖励，而是让用户「觉得下一个可能是奖励」。