管理和领导不是程度差异，而是本质差异

大多数人误以为「领导者是更好的管理者」，这是一个致命的误解。管理处理的是复杂性——让已知的事情高效运转；领导处理的是变革——定义未知的方向。这两种能力不仅不同，有时甚至是冲突的。