认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

习惯与成瘾之间只隔一条伦理线

埃亚尔提出的「操纵矩阵」要求设计者自问两个问题:「我自己会用这个产品吗?」和「如果用户知道我如何设计这个产品,他们还会用吗?」这两个问题将「习惯设计」与「上瘾操控」区分开来。但更深层的洞察是:这两者之间的边界极其模糊——同样的机制(可变奖励、内部触发)既可以用于健康习惯(冥想App),也可以用于有害成瘾(赌博App),区别仅在于设计者的意图和产品的实际效果。
来源

《上瘾》操纵矩阵章节 / 2020年修订版

可迁移到

任何涉及行为设计的工作——产品经理、增长黑客、教育设计者都应该定期用操纵矩阵审视自己的设计。

来自这本书的解读报告

《上瘾:让用户养成使用习惯的产品设计指南(Hooked》

尼尔·埃亚尔(Nir Eyal) · 产品设计 / 行为心理学

这本书回答了为何某些产品令人无法自拔的问题,答案是四步习惯回路:触发—行动—可变奖励—投入

产品设计·习惯形成·行为心理学·用户增长·增长黑客
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