表面叙事和深层叙事的差距是"常态"而非"例外"

很多人在发现"表面故事"和"真实情况"不同时感到震惊。但钱德勒展示的是：这个差距是社会运作的常态。真正的洞察力不是"发现差距"（这很容易），而是"发现后怎么做"（这很难）。