大众的集体智慧是一把需要精心设计的钥匙才能打开的宝箱

大众的智慧、时间和创造力是巨大的潜在资源，但它不是自来水，拧开就流。它需要一套精妙的“机制设计”——包括清晰的规则、有趣的激励、即时的反馈和强大的社交归属感——才能被激发和汇聚。没有设计，大众的力量是分散甚至混乱的。