HR的价值不在于"做了什么"，而在于"解决了谁的什么问题"

大多数HR部门的价值困境不是"做得不够多"，而是"做对的事情但没对上人"。设计了一套完美的绩效管理制度，但业务Leader觉得"和我的业务没关系"——这等于白做。HR的价值必须从"外部"（业务、客户、投资者）倒推到"内部"（HR工作），而不是反过来。