故事至上：对抗组织内部所有“次优力量”的最高原则

在任何一个复杂组织中，都存在多种“次优力量”：部门政治、个人面子、短期业绩压力、惯性思维。要对抗这些力量，需要一个**所有人都认可的、高于它们的共同衡量标准**（皮克斯的“影片”，科技公司的“用户体验”，投资机构的“长期回报”）。当争论发生时，将其拉回到对这个最高标准的讨论上，就能找到超越局部利益的解决方案。