人只有从自己的主观世界出发才能行动，理解他人就是进入他的主观世界

你永远无法从外部"客观地"理解一个人——因为他的行为不是由客观现实决定的，而是由他"看到的"现实决定的。这就是为什么"你应该理解"没用——你必须先放弃自己的框架，暂时住进他的世界，才能真正理解他。一切有效的沟通都始于现象场的对齐。