可供性是关系属性，不是物品属性——"好用"永远是相对的

同一把椅子对成人"可供坐"、对幼儿"可供攀爬"、对老人可能"可供扶"。同一款产品对新手和专家有完全不同的可供性。这意味着"好设计"不存在于真空——它永远是"为谁在什么情境下"的好设计。这个认知颠覆了"做一个好产品"的思路，变成了"为特定人群在特定情境下做好设计"。